Wsparcie, które zmienia logistykę w przewagę
Zespół to fundament
LYNX to skrót od Logistics Yield i Network Experts: najwyższy poziom satysfakcji klientów oraz optymalizacja kosztów są możliwe wtedy, gdy pracownicy stają się ekspertami w budowaniu relacji – zarówno wewnątrz zespołu, jak i z innymi działami firmy oraz z klientami. Omówimy szeroki wachlarz narzędzi wspierających tego celu, i dobierzemy rozwiązania najlepiej odpowiadające potrzebom Twojego zespołu. W celu stabilizacji wyników oraz ich ciągłego doskonalenia oferuję mentoring oraz wdrożenie narzędzia zarządzanie rytmem operacji.
Jakość dostaw Twoich zamówień
Wysoka jakość dostaw dla Twoich klientów to dostarczyć produktów nieuszkodzonych, w nienaruszonych opakowaniach, gwarantujących satysfakcję klienta. Wysoka jakość zapewnia również redukcja kosztów poprzez eliminacja wysyłki zamówień niespełniających oczekiwanych standardów jakości. Wspólnie z Twoim zespołem logistycznym oraz z innymi działami wypracujemy rozwiązania, które pozwolą ograniczyć straty i w mierzalny sposób poprawić jakość – przekładając się bezpośrednio na zadowolenie Twoich klientów.
Serwis dla Twoich klientów
Terminowe i kompletne dostawy zwiększają satysfakcję klientów i stanowią fundament sukcesu firmy. Z Twoim zespołem identyfikujemy przyczyny problemów z serwisem, rozwiązujemy je i utrwalamy zmiany. Narzędzia Lean umożliwiają bieżące monitorowanie poziomu serwisu, wychwytywanie trendów oraz szybkie reagowanie – zanim klient odczuje pogorszenie jakości obsługi.
Celem Lynx Logistics Support jest przygotowanie zespołu oraz systemów tak, aby w przyszłości nie była ona zależna od wsparcia zewnętrznych doradców logistycznych.
Koszty Twojej operacji
Synchronizacja kosztów logistyki z przychodami firmy jest kluczowa dla utrzymania stabilnej marży. W sytuacji spadku sprzedaży lub potrzeby zwiększenia marży warto szczegółowo przeanalizować strukturę kosztów logistycznych, ze szczególnym uwzględnieniem wydatków nieprzynoszących wartości. Moje podejście obejmuje uświadomienie zespołu co do źródeł kosztów, a następnie powołanie zespołów projektowych, których zadaniem jest identyfikacja i wdrożenie usprawnień. Rekomenduję również narzędzia do długotrwałej ustabilizacji oraz obniżenia kosztów, oraz mentoring kluczowych członków zespołu.
Jak pracujemy
Faza 1: Audyt operacji (1-3 dni)
- zapoznanie się z bieżącym wyzwaniem dla Twojego działu logistyki
- analiza raportów i procesów
- rozmowy z zespołem
- raport z rekomendacjami: jakie poprawy wyników i oszczędności osiągniesz, w jakim czasie i przy jakich nakładach
Faza 2: Wdrożenie działań naprawczych (2-12 msc)
- jasny plan wdrożenia z terminami i oczekiwanymi rezultatami
- mentoring kluczowych osób
- regularne raporty postępu i raporty poprawy wyników
Faza 3: Utrwalenie i ciągła poprawa (6-12 msc)
- wdrożenie prostych narzędzi LEAN które zapewniają stabilność i poprawy wyników operacyjnych
- wdrożenie narzędzia do zapewnienie stabilności i poprawy kosztów
- budowa kultury pracy zespołowej między-działowej i mentalności ciągłego doskonalenia
Spotkajmy się. Warto rozmawiać.
O mnie
LYNX to akronim od Logistics Yield i Network Experts: najwyższy poziom satysfakcji klientów oraz optymalizacja kosztów są możliwe wtedy, gdy pracownicy stają się ekspertami w budowaniu relacji – zarówno wewnątrz zespołu, jak i z innymi działami firmy oraz z klientami.
Od 30-tu lat zajmuję się logistyką w międzynarodowych firmach takich jak GM, Carrefour, DHL, TNT oraz Avon, pełniąc funkcje menedżerskie oraz członka zarządu, pracując w wielu krajach Europy. Znam problemy z jakimi mierzą się organizacje logistyczne – sam wielokrotnie przez nie przechodziłem, i wiem, jak je rozwiązać i zapobiec na przyszłość.
Zgrany zespół i taki, który jest w proaktywnym kontakcie ze swoim otoczeniem to jeden z elementów sukcesu.
Razem sprawimy, aby Twoja logistyka stała się realną przewagą konkurencyjną. Wszystko zaczyna się od rozmowy.
Kontakt
